LEGAL REFERENCE

আপনার গোপনীয়তা আমাদের অগ্রাধিকার

bdwin-এ আমরা আপনার ব্যক্তিগত ডেটা, লেনদেনের তথ্য এবং অ্যাকাউন্ট কার্যকলাপ সম্পূর্ণ গোপন রাখি। এই নীতি ব্যাখ্যা করে কীভাবে আমরা আপনার তথ্য সংগ্রহ করি, সংরক্ষণ করি এবং ব্যবহার করি...

এনক্রিপ্ট করা ডেটা সংরক্ষণতৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার নয়স্থানীয় পেমেন্ট সুরক্ষাঅ্যাকাউন্ট নিয়ন্ত্রণ অধিকার
bdwin আপনার গোপনীয়তা আমাদের অগ্রাধিকার

আমরা কীভাবে আপনার তথ্য পরিচালনা করি

সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।

যোগাযোগ চ্যানেল

গোপনীয়তা বিষয়ে সহায়তা

আপনার ডেটা কীভাবে পরিচালনা করা হচ্ছে সে সম্পর্কে প্রশ্ন থাকলে বা আপনার তথ্য অ্যাক্সেস, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে চাইলে আমাদের সহায়তা টিম প্রস্তুত। আমরা লাইভ চ্যাট, ইমেইল এবং হোয়াটসঅ্যাপের মাধ্যমে পৌঁছানো যায় এবং প্রতিটি গোপনীয়তা অনুরোধ অগ্রাধিকার ভিত্তিতে পরিচালনা করি। আপনার ডেটা অধিকার ব্যবহার করার সময় আপনার পরিচয় যাচাইয়ের জন্য অ্যাকাউন্ট তথ্য প্রস্তুত রাখুন।

দল অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

অ্যাকাউন্ট এলাকার নিচে ডানদিকে চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন এবং গোপনীয়তা নিয়ে আপনার প্রশ্ন জানান। আমাদের টিম সাধারণত দুই মিনিটের মধ্যে সাড়া দেয় এবং আপনার ডেটা অ্যাক্সেস বা মুছে ফেলার অনুরোধ সরাসরি সাবমিট করতে সহায়তা করে। চ্যাট লগ এনক্রিপ্ট করা থাকে।

ইমেইল টিকিট

[email protected] ঠিকানায় আপনার গোপনীয়তা প্রশ্ন বা ডেটা অনুরোধ পাঠান এবং চব্বিশ ঘণ্টার মধ্যে লিখিত উত্তর পান। আপনার অ্যাকাউন্ট ইউজারনেম এবং নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর অন্তর্ভুক্ত করুন যাতে আমরা দ্রুত যাচাই করতে পারি এবং আপনার ডেটা রেকর্ড খুঁজে পেতে পারি।

হোয়াটসঅ্যাপ লাইন

আমাদের নির্ধারিত হোয়াটসঅ্যাপ নম্বরে মেসেজ পাঠান এবং মোবাইল থেকে সরাসরি গোপনীয়তা সহায়তা পান। বার্তাগুলি এনক্রিপ্ট করা থাকে এবং আমাদের টিম আপনার ডেটা অধিকার অনুরোধগুলি দ্রুত প্রক্রিয়া করে। আপনার নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর থেকে লিখুন যাতে আমরা আপনার পরিচয় নিশ্চিত করতে পারি।

নিরাপত্তা মান

কেন আপনার ডেটা নিরাপদ

আমরা শিল্প-মানের সুরক্ষা ব্যবস্থা ব্যবহার করি যাতে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, পেমেন্ট ডেটা এবং অ্যাকাউন্ট কার্যকলাপ সম্পূর্ণ সুরক্ষিত থাকে। আমাদের এনক্রিপশন, সার্ভার সুরক্ষা এবং যাচাইকরণ প্রক্রিয়াগুলি নিয়মিত পর্যালোচনা করা...

SSL এনক্রিপশন

আপনার ব্রাউজার এবং আমাদের সার্ভারের মধ্যে প্রতিটি ডেটা প্যাকেট ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত। লগইন শংসাপত্র, পেমেন্ট তথ্য এবং গেম...

সার্ভার নিরাপত্তা

আমাদের ডেটাবেস ফায়ারওয়াল দিয়ে সুরক্ষিত এবং শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা সিস্টেম অ্যাক্সেস করতে পারে। আপনার গেমিং ইতিহাস এবং পেমেন্ট রেকর্ড আলাদা...

পেমেন্ট যাচাইকরণ

bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে জমা করার সময় আমরা আপনার মোবাইল নম্বর এবং অ্যাকাউন্ট নাম যাচাই করি যাতে প্রতারণা প্রতিরোধ...

অ্যাকাউন্ট নিয়ন্ত্রণ

আপনি অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে দুই-পদক্ষেপ যাচাইকরণ সক্রিয় করতে পারেন, পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করতে পারেন এবং সক্রিয় ডিভাইস দেখতে পারেন। যদি কেউ...

ডেটা ধারণ সীমা

আমরা আপনার খেলার ইতিহাস তিন বছর রাখি যাতে বিরোধ সমাধান করতে পারি এবং লেনদেন রেকর্ড পাঁচ বছর রাখি স্থানীয় প্রয়োজন...

তৃতীয় পক্ষ নিয়ম

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা, অ্যাফিলিয়েট বা ডেটা ব্রোকারদের কাছে বিক্রি করি না। গেম প্রদানকারীরা আপনার পছন্দের খেলা দেখতে পারে...

অন্যান্য আইনি পৃষ্ঠার সাথে সম্পর্ক

এই গোপনীয়তা নীতি আমাদের শর্তাবলী এবং দায়িত্বপূর্ণ গেমিং নীতির সাথে একসাথে কাজ করে যাতে আপনার অ্যাকাউন্ট অভিজ্ঞতা সম্পূর্ণ স্বচ্ছ থাকে। নিচে দেখুন কীভাবে প্রতিটি পৃষ্ঠা আলাদা বিষয় কভার...

শর্তাবলী
এই পৃষ্ঠা বর্ণনা করে আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যবহারের নিয়ম, বোনাস শর্ত এবং বিরোধ সমাধান প্রক্রিয়া কিন্তু গোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা করে কীভাবে আপনার ডেটা সংগ্রহ ও সংরক্ষণ করা হয়।
দায়িত্বপূর্ণ গেমিং
এই পৃষ্ঠা সীমা সেট করা এবং বিরতি নেওয়ার টুল বর্ণনা করে কিন্তু গোপনীয়তা নীতি নিশ্চিত করে যে আপনার খেলার ইতিহাস ডেটা গোপন থাকে এবং শুধুমাত্র আপনার সীমা প্রয়োগ করতে ব্যবহৃত হয়।
কুকি নীতি
আমরা সেশন কুকি এবং পছন্দ কুকি ব্যবহার করি যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত থাকে এবং গোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা করে কীভাবে সেই কুকি ডেটা আমাদের সার্ভারে প্রক্রিয়া করা হয় এবং কখন মুছে ফেলা হয়।
বোনাস নিয়ম
এই পৃষ্ঠা প্রচারমূলক অফারগুলির জন্য যোগ্যতা এবং বাজি প্রয়োজনীয়তা বর্ণনা করে কিন্তু গোপনীয়তা নীতি নিশ্চিত করে আপনার বোনাস দাবি এবং খেলার লগ ডেটা কেবল আমাদের সিস্টেমে থাকে এবং শেয়ার করা হয় না।
পেমেন্ট নীতি
এই পৃষ্ঠা জমা এবং উত্তোলন প্রক্রিয়া ব্যাখ্যা করে কিন্তু গোপনীয়তা নীতি বর্ণনা করে কীভাবে আপনার bKash, Nagad বা Rocket লেনদেন রেকর্ড এনক্রিপ্ট এবং সংরক্ষণ করা হয়।
লাইসেন্স তথ্য
আমাদের শর্তাবলী পৃষ্ঠা আমাদের নিয়ন্ত্রক অবস্থান উল্লেখ করে এবং গোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা করে কীভাবে আমরা আপনার ডেটা ধারণ ও মুছে ফেলা সম্পর্কে স্থানীয় আইন মেনে চলি।
নীতি আপডেট
যখন আমরা এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করি তখন আমরা পরিবর্তিত তারিখ এবং মূল পয়েন্ট হাইলাইট সহ লবির শীর্ষে একটি নোটিশ পোস্ট করি এবং অ্যাকাউন্ট ইমেইলে সারাংশ পাঠাই।

bdwin অ্যাকাউন্ট এলাকার বৈশিষ্ট্য

আমরা আপনার গোপনীয়তা নিয়ন্ত্রণ সরাসরি অ্যাকাউন্ট এলাকায় রেখেছি যাতে আপনি কয়েক ক্লিকে আপনার ডেটা দেখতে, ডাউনলোড করতে বা মুছে ফেলতে পারেন। এই বৈশিষ্ট্যগুলি নিশ্চিত করে যে...

ডেটা ড্যাশবোর্ড

অ্যাকাউন্ট সেটিংসের নিচে প্রাইভেসি ট্যাবে যান এবং আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখুন—নাম, মোবাইল, পেমেন্ট ইতিহাস, খেলার ইতিহাস এবং লগইন লগ। প্রতিটি বিভাগ ডাউনলোড বোতামের সাথে আসে যাতে আপনি পিডিএফ বা সিএসভি ফরম্যাটে রপ্তানি করতে পারেন।

দুই-পদক্ষেপ সেটআপ

সিকিউরিটি ট্যাবে যান এবং দুই-পদক্ষেপ যাচাইকরণ সক্রিয় করুন যাতে প্রতিটি লগইনে আপনার মোবাইলে এসএমএস কোড পাঠানো হয়। এটি নিশ্চিত করে যে কেউ আপনার পাসওয়ার্ড জানলেও আপনার অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস করতে পারবে না এবং আপনার গোপনীয়তা সুরক্ষিত থাকবে।

ডিভাইস ম্যানেজার

সক্রিয় সেশন বিভাগ সেই সমস্ত ডিভাইস দেখায় যেখানে আপনি লগ ইন করেছেন—ফোন মডেল, ব্রাউজার এবং শেষ সক্রিয় সময়। যদি কোনও অজানা ডিভাইস দেখেন তবে সেই সেশন বন্ধ করার জন্য রিভোক বোতামে ক্লিক করুন এবং পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করুন।

ডেটা মুছে ফেলা

প্রাইভেসি ট্যাবে ডিলিট অ্যাকাউন্ট বোতাম খুঁজুন এবং আপনার সমস্ত তথ্য স্থায়ীভাবে মুছে ফেলার অনুরোধ সাবমিট করুন। আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করব এবং সাত দিনের মধ্যে ডেটা মুছে ফেলব, লেনদেন লগ ছাড়া যা স্থানীয় আইনী প্রয়োজনে রাখতে হবে।

যোগাযোগ পছন্দ

নোটিফিকেশন সেটিংসে আপনার পছন্দ সেট করুন—প্রচারমূলক এসএমএস, ইমেইল আপডেট এবং পুশ নোটিফিকেশন চালু বা বন্ধ করুন। আপনি নির্বাচন করলে আমরা শুধুমাত্র লেনদেন নিশ্চিতকরণ এবং নিরাপত্তা সতর্কতা পাঠাব এবং অন্য কোনও মার্কেটিং মেসেজ পাঠাব না।

লগ দেখা

অ্যাক্টিভিটি লগ বিভাগ আপনার অ্যাকাউন্টে প্রতিটি পরিবর্তন রেকর্ড করে—পাসওয়ার্ড আপডেট, পেমেন্ট পদ্ধতি যোগ, সীমা পরিবর্তন এবং প্রোফাইল সম্পাদনা—সময় এবং আইপি ঠিকানা সহ। এই স্বচ্ছতা আপনাকে দেখতে দেয় কে বা কী আপনার ডেটা স্পর্শ করেছে।

গোপনীয়তা সম্পর্কে ঘন ঘন জিজ্ঞাসিত প্রশ্ন

আমরা আপনার নাম, মোবাইল নম্বর, ইমেইল এবং পেমেন্ট পছন্দ সংগ্রহ করি যখন আপনি অ্যাকাউন্ট খোলেন। অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করার সময় আমরা লগইন সময়, খেলার ইতিহাস, জমা ও উত্তোলন রেকর্ড এবং ডিভাইস তথ্য লগ করি। আমরা আপনার পেমেন্ট পিন বা পাসওয়ার্ড সংরক্ষণ করি না এবং সংবেদনশীল ডেটা সবসময় এনক্রিপ্ট করা থাকে।

না, আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা, অ্যাফিলিয়েট বা ডেটা ব্রোকারদের কাছে বিক্রি বা শেয়ার করি না। গেম প্রদানকারীরা আপনার পছন্দের খেলা দেখতে পারে যাতে তারা লবি সাজাতে পারে কিন্তু আপনার নাম বা পেমেন্ট বিবরণ দেখতে পারে না এবং তারা চুক্তিবদ্ধভাবে সেই ডেটা শেয়ার করতে নিষিদ্ধ।

অ্যাকাউন্ট সেটিংসের প্রাইভেসি ট্যাবে যান এবং ডেটা ড্যাশবোর্ড খুলুন। সেখানে আপনি আপনার প্রোফাইল তথ্য, পেমেন্ট ইতিহাস, খেলার ইতিহাস এবং লগইন লগ দেখতে পারেন। প্রতিটি বিভাগে একটি ডাউনলোড বোতাম আছে যাতে আপনি পিডিএফ বা সিএসভি ফরম্যাটে রপ্তানি করতে পারেন।

অ্যাকাউন্ট সেটিংসে ডিলিট অ্যাকাউন্ট বোতাম ব্যবহার করে অনুরোধ সাবমিট করুন এবং আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করব। যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে আমরা সাত দিনের মধ্যে আপনার ডেটা মুছে ফেলি, তবে লেনদেন লগ পাঁচ বছর রাখতে হয় স্থানীয় প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী এবং বিরোধ সমাধানের জন্য।

bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে লেনদেন করার সময় আমরা আপনার মোবাইল নম্বর এবং অ্যাকাউন্ট নাম যাচাই করি কিন্তু আপনার পেমেন্ট পিন বা পাসওয়ার্ড কখনো সংরক্ষণ করি না। প্রতিটি লেনদেন SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে প্রেরণ করা হয় এবং লেনদেন রেকর্ড আলাদা সুরক্ষিত সার্ভারে সংরক্ষিত থাকে।

সিকিউরিটি ট্যাবের সক্রিয় সেশন বিভাগ যান এবং সেই ডিভাইস খুঁজুন যা আপনি চেনেন না। রিভোক বোতামে ক্লিক করে সেই সেশন বন্ধ করুন এবং তারপর আপনার পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করুন এবং দুই-পদক্ষেপ যাচাইকরণ সক্রিয় করুন যাতে ভবিষ্যতে এটি ঘটতে না পারে।

আমরা আপনার খেলার ইতিহাস তিন বছর রাখি বিরোধ সমাধান এবং প্যাটার্ন বিশ্লেষণের জন্য এবং লেনদেন রেকর্ড পাঁচ বছর রাখি যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়। এই সময়ের পরে ডেটা স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে ফেলা হয় যদি না আপনি আগে মুছার অনুরোধ করেন এবং প্রোফাইল তথ্য তখনই মুছে ফেলা হয় যখন আপনি অ্যাকাউন্ট বন্ধ করেন।